售后服务

　　一、产品在使用过程中出现问题，请在第一时间通过电话、邮件、QQ客服的联系方式联系我们，我们会在第一时间为您解决问题；客服电话：010-83210072,010-62527058,13901245659；在线QQ：925703229；
　　二、产品在售出后7天内，如出现质量问题，我公司承诺免费更换。为了不影响产品的二次销售，请您务必将产品的原包装，装箱单，保修卡，说明书及光盘等全部寄回我公司，或我公司指定的接收点；
　　三、售出产品，我公司承诺保修一年。如产品需要维修，为了保证更好的联系到您，请在邮寄的同时将您的联系方式一并放入包装内，以便售后人员回寄设备；
　　四、由于第二代居民身份证阅读设备的特殊性，售出产品若超过一年保修期后，建议您先通过网络，电话等形式，向售后人员咨询产品出现的问题，以便第一时间让您了解故障产品可能会出现的原因，方便您及时了解维修周期等相关信息；
　　五、产品出现以下情况，不在保修范围内：
　　1、插入非原厂提供的供电电缆，导致电压过高产品烧毁的情况；
　　2、非正常使用所出现的产品进水，破坏性使用等情况；
　　3、客户自行开机，进行电子元器件的焊接等相关非专业维修的情况。